Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.
1. Condições
- Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original.
- Nota fiscal em anexo.
- Não podem apresentar sinais de uso, manchas ou odores.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para nosso SAC com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após análise, enviaremos as instruções de postagem.
3. Reembolso
O reembolso é efetuado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Produtos com defeito
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca. A transportadora fará a retirada sem custo adicional.